SPIS TREŚCI
1. Prezentacja przedsiębiorstwa
2. Zakres systemu zarządzania
3. Terminy i definicje
4. System zarządzania jakością
5. Odpowiedzialność kierownictwa
5.1 Zaangażowanie kierownictwa
5.2 Orientacja na klienta
5.3 Polityka jakości
5.4 Planowanie
5.4.2 Planowanie systemu zarządzania jakością
5.4.3 Ogólna odpowiedzialność
5.5 Odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja
5.5.1 Odpowiedzialność i uprawnienia
5.5.2 Przedstawiciel kierownictwa
5.5.3 Komunikacja wewnętrzna
5.6 Przegląd zarządzania
5.6.2 Dane wejściowe do przeglądu
5.6.3 Dane wyjściowe z przeglądu
5.7 Business Plan / Budżet
5.7.1 Zawartość Business Planu / Budżetu
5.7.2 Weryfikacja i uaktualnianie Business Planu / Budżetu
5.8 Analiza i wykorzystanie danych na poziomie firmy
5.9 Motywacja, uprawnienia i satysfakcja pracowników
5.10 Bezpieczeństwo Wyrobu
5.11 Przepisy ustawowe
5.12 Zawiadomienie Instytucji Certyfikującej
5.13 Odpowiedzialność
6. Zarządzanie zasobami
7. Realizacja wyrobu
8. Pomiary, analiza i doskonalenie
Działalność gospodarcza jest prowadzona z pomocą wymaganych środków i przy wdrażaniu stałej poprawy. Dane, trendy i cele są monitorowane dla potrzeb osiągnięcia jakości i parametrów operacyjnych. Pomagają one najwyższemu kierownictwu w planowaniu, podejmowaniu decyzji i ułatwiają ciągłą poprawę.
Nr 1 Procesy oraz ich powiązania i wzajemne oddziaływanie:
Mapa procesu 1
Mapa procesu 2
Nr 2 Macierz odpowiedzialności
Nr 3 Karty procesów:
Karta procesu 1
Karta procesu 2
Karta procesu 3
Nr 4 Schemat organizacyjny
Nr 5 Wykaz procedur i instrukcji
