8. Pomiary, analiza doskonalenie
Zakres: w rozdziale 8 Pomiary , analiza i doskonalenie przedstawiono metody stosowane przez Służby funkcyjne organizacji Plastbud przy planowaniu, prowadzeniu monitoringu, pomiarów, analiz i wdrażaniu ulepszeń w procesie, które są konieczne do wykazania zgodności wyrobu / usługi w wymaganiami. Opisane metody obejmują również zgodność i ciągłą poprawę efektywności szsyemu zarządzania jakością.
8.1 Postanowienia ogólne
8.2 Monitorowanie i pomiary
8.2.1 Zadowolenie klienta
8.2.2 Audit wewnętrzny
8.2.3 Monitorowanie i pomiary procesów
8.2.4 Monitorowanie i pomiary procesów produkcyjnych
8.2.5 Odpowiedzialność
8.3 Nadzór nad wyrobem niezgodnym
8.3.1 Postanowienia ogólne
8.3.2 Wykrywanie niezgodności i podejmowanie działań naprawczych
8.3.3 Dokumentowanie niezgodności i działań naprawczych
8.3.4 Postępowanie z niezgodnymi wyrobami
8.3.5 Zezwolenie na odstępstwo
8.3.6 Analiza niezgodności
8.3.7 Zapisy dotyczące nadzoru nad wyrobem niezgodnym
8.3.8 Odpowiedzialność
8.4 Analiza danych
8.5 Doskonalenie
8.5.1 Ciągłe doskonalenie
8.5.2 Działania korygujące
8.5.3 Działania zapobiegawcze
8.5.4 Odpowiedzialność