8.3.8 Odpowiedzialność
Cały personel odpowiada za jakość wyrobów na wyjściu z organizacji. Dlatego niezgodności wykryte w trakcie procesu mogą być zgłaszane komórkom/ osobom odpowiedzialnym za niezgodny wyrób przez dowolną osobę w organizacji.
Służba Zarządzania Jakością jest odpowiedzialna za identyfikację i odseparowanie wyrobu niezgodnego oraz za określenie właściwego sposobu zadysponowania nim.
Ponadto, Służba Zarządzania Jakością przy pomocy innych komórek związanych z problemem lub niezbędnych, kontrolują, oceniają, dysponują, komunikują i dokumentują wszystkie wyroby niezgodne.
Szczegółowe zasady postępowania w zakresie postępowania z wyrobem niezgodnym z wymaganiami przedstawiają:
- Procedura 830PLAST_P01 - Nadzór nad wyrobem niezgodnym”
- Instrukcja 830PLAST_I01 - Postępowanie z reklamacjami
Proces opisany jest w „Karcie procesu” KP – 07 – Sterowanie jakością