8.5.2 Działania korygujące
Organizacja PLASTBUD podejmuje działania eliminujące przyczyny niezgodności w celu zapobiegania ich powtórnemu powtórzeniu się. Działania korygujące dostosowane są do skutków jakie powodują napotkane niezgodności.
Pełnomocnik Dyrektora ds. Zarządzania Jakością wyznacza osoby/zespoły lub też, ze względu na charakter pracy będą one automatycznie przydzielone do śledzenia niezgodności, inicjowania wprowadzenia działań korekcyjnych, przeglądu ich wykonania i oceny skuteczności oraz dokumentowania, gdy jest to konieczne.
8.5.2.1 Rozwiązywanie problemu
Niezgodności wymagające działań korygujących mogą zostać zgłoszone przez klienta w formie zwrócenia uwagi lub reklamacji, bądź wykryte w ramach audytu, inspekcji i testów lub w inny sposób. Organizacja Plastbud stosuje udokumentowaną Procedurę Działań Korygujących i zapobiegawczych w wszystkich obszarach zarządzania.
System działań korygujących gwarantuje, że w ramach ustalonej kontroli niezgodności są analizowane oraz, że zostaną podjęte skuteczne systemowe działania korygujące i zapobiegawcze.
Uporządkowana metoda rozwiązywania problemu jest używana w celu ułatwienia analizy [przyczyn źródłowych]. W przypadku, gdy jest to wymagane, zostanie użyty format zalecany przez klienta.
Wszystkie działania korygujące są kontynuowane i uzupełniane w celu zweryfikowania ich wykonania i ustalonej skuteczności.
8.5.2.2 Zapobieganie błędom
Dla zabezpieczenia przed błędami podczas planowania procesów, środkow produkcji, metod kontroli, doboru oprzyrządowania i narzedzi stosuje się technikę POKA-YOKE, jako technikę zapobiegawczą, by kontrolować wszystkie powtarzające się działania.
Za podejmowanie właściwych działań zapobiegających powstawaniu błędów odpowiedzialni są bezposrednio kierownicy poszczególnych komórek organizacyjnych Spółki.
8.5.2.3 Wpływ działań korygujących
System działań korygujących gwarantuje w ramach ustalonej kontroli eliminację przyczyny niezgodności z innych podobnych procesów lub wyrobów.
8.5.2.4 Badanie / analiza wyrobu zwróconego
Analiza wyrobów zwracanych przez klienta stanowi część działań korygujących i zapobiegawczych. Zapisy są przechowywane i udostępniane na żądanie Klientowi