8.3.2 Wykrywanie niezgodności i podejmowanie działań naprawczych
Kierownicy wszystkich komórek organizacyjnych prowadzą bieżącą analizę:
- zgłoszeń pracowników,
- stwierdzonych nieprawidłowości,
- zapisów jakości otrzymanych lub prowadzonych w komórce (np. rejestry oceny dostaw, raporty produkcyjne, rejestry awarii i usterek, rejestry reklamacji)
w celu wykrycia występujących i potencjalnych niezgodności.
Kierownicy komórek organizacyjnych podejmują działania korygujące zapewniające usunięcie niezgodności i zapobiegające ich ponownemu wystąpieniu