8.3.4 Postępowanie z niezgodnymi wyrobami
Wyroby niezgodne z wymaganiami (tj. niezgodne dostawy, wyroby w toku produkcji, wyroby gotowe, w tym również ewentualne zwroty z reklamacji) są oznaczane w sposób wyróżniający je od pozostałych, oddzielane od wyrobów dobrych i przechowywane w miejscach do tego celu wyznaczonych, aby zapopobiec jego niezamierzonemu użyciu lub dostawie.
Wyrób niezgodny jest poddany ocenie przez wszystkie stosowne podmioty, w tym również dostawcę i odbiorcę (klienta) o ile będzie to konieczne, celem określenia sposobu zadysponowania nim. Powiadomienie o wystąpieniu niezgodności i podjęciu działań w celu określenia zadysponowania takim materiałem/ wyrobem należy przekazać wszystkim zainteresowanym stronom wykorzystując w tym celu odpowiednie kanały łączności.
Po określeniu lub uzgodnieniu sposobu dysponowania niezgodnym wyrobem, wykonana zostanie procedura właściwa dla takiego dysponowania.
Zadysponowanie może polegać na:
- powtórnej obróbce (naprawie) w celu spełnienia określonych wymagań,
- zaakceptowaniu przez przyzwolenie, po lub bez wykonania naprawy,
- zmiany gatunku i przeznaczeniu do alternatywnego wykorzystania,
- odrzuceniu lub wyzłomowaniu.
Wyroby poprawione są poddawane ponownej weryfikacji w cwlu wykazania ich zgodności z wymaganiami.
Jezeli wyrób niezgodny został wykryty po dostawie lub po rozpoczęciu jego użytkowania, organiacaja podejmuje działania odpowiednie do rzeczywistych lub potencjalnych skutków niezgodności.