5.3 Polityka Jakości
Polityka Jakości jest właściwa dla celów organizacji i zawiera zobowiązanie do spełniania wymagań Systemu Zarządzania Jakością i ciągłej poprawy jego skuteczności. Polityka ta określa ramy do wyznaczania i weryfikacji celów jakości; jest przedstawiana i wyjaśniana wewnątrz organizacji i podlega weryfikacji pod względem dalszej odpowiedniości.
Znajomość Polityki Jakości wśród załogi zapewniono poprzez:
- przeprowadzenie szkoleń podstawowych dla wszystkich pracowników oraz szkoleń rozszerzonych dla kadry kierowniczej z zakresu wymagań Systemu Zarządzania Jakością,
- przygotowanie i wywieszenie plakatów z treścią Polityki Jakości oraz podstawowych haseł z zakresu zarządzania jakości dot. wszystkich pracowników przedsiębiorstwa i rozpropagowanie ich na terenie Spółek,
- zapoznanie z indywidualnymi zadaniami wynikającymi z treści Polityki, odpowiedzialnością i uprawnieniami kierowników, pracowników funkcyjnych i pozostałych,
- systematyczne przeglądanie treści Polityki na przeglądach zarządzania pod względem jej ciągłej przydatności poprzez sprawdzanie i monitorowanie mierników ustalonych dla celów wynikających z Polityki.
Analiza mierników celów może prowadzić do aktualizacji Polityki, a tym samym aktualizacji polityki procesów.
Poszczególni pracownicy identyfikują się z realizacją celów wynikających z Polityki Jakości poprzez wykonywanie swoich obowiązków zgodnie z wymaganiami przyjętego Systemu Zarządzania Jakością.
Polityka Jakości jest znana, rozumiana i wdrożona we wszystkich komórkach organizacyjnych.
Odpowiedzialność:
Obowiązkiem Najwyższego Kierownictwa jest informowanie każdego pracownika organizacji o treści zawartaj w Polityce Jakości.
Każdy pracownik organizacji PLASTBUD jest zobowiązany do działania zgodnego z wymaganiami tej Polityki.
Polityka Jakości stanowi odrębny dokument jakości w obowiązującym w organizacji PLASTBUD SZJ.
Proces opisany jest w “Karcie procesu KP – 04 – Komunikacja z klientem