SPIS TREŚCI
1. Prezentacja przedsiębiorstwa
2. Zakres systemu zarządzania
3. Terminy i definicje
4. System zarządzania jakością
5. Odpowiedzialność kierownictwa
5.1 Zaangażowanie kierownictwa
5.2 Orientacja na klienta
5.3 Polityka jakości
5.4 Planowanie
5.4.2 Planowanie systemu zarządzania jakością
5.4.3 Ogólna odpowiedzialność
5.5 Odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja
5.5.1 Odpowiedzialność i uprawnienia
5.5.2 Przedstawiciel kierownictwa
5.5.3 Komunikacja wewnętrzna
5.6 Przegląd zarządzania
5.6.2 Dane wejściowe do przeglądu
5.6.3 Dane wyjściowe z przeglądu
5.7 Business Plan / Budżet
5.7.1 Zawartość Business Planu / Budżetu
5.7.2 Weryfikacja i uaktualnianie Business Planu / Budżetu
5.8 Analiza i wykorzystanie danych na poziomie firmy
5.9 Motywacja, uprawnienia i satysfakcja pracowników
5.10 Bezpieczeństwo Wyrobu
5.11 Przepisy ustawowe
5.12 Zawiadomienie Instytucji Certyfikującej
5.13 Odpowiedzialność
6. Zarządzanie zasobami
7. Realizacja wyrobu
8. Pomiary, analiza i doskonalenie
POL - ORSA powiadomi pisemnie w ciągu 5 dni roboczych Jednostkę (Instytucję) Certyfikującą Systemu Jakości, gdy Klient nada jeden z poniższych statusów:
- wymagana poprawa (needs improvement) – Dimler Chrysler
- anulowanie Q1 (Q1 Revocation) – Ford
- zatrzymanie poziom II (Level II Containment) – GM
lub innych rodzajów kwalifikacji przeprowadzonych przez klientów, które dały wyniki negatywne.
Nr 1 Procesy oraz ich powiązania i wzajemne oddziaływanie:
Mapa procesu 1
Mapa procesu 2
Nr 2 Macierz odpowiedzialności
Nr 3 Karty procesów:
Karta procesu 1
Karta procesu 2
Karta procesu 3
Nr 4 Schemat organizacyjny
Nr 5 Wykaz procedur i instrukcji
