5.7 Business Plan / Budżet
Najwyższe kierownictwo organizacji POL - ORSA i Spółek przez nią nadzorowanych jest odpowiedzialne za sformułowanie i udokumentowanie, wdrożenie, kontrolę i weryfikację kompletnego business planu, zarówno krótkoterminowego (2 i 3 letnich) jak i długoterminowego (3 letnich i dłuższych). Cele dotyczące jakości są zintegrowane z celami strategicznymi poprzez te w business planie. Plany te są kontrolowane, śledzone, aktualizowane, weryfikowane i poddawane ocenie i przeglądowi.