5.5.3 Komunikacja wewnętrzna
Ustanowione są procesy komunikowania w zakresie bieżących działań Systemu Zarządzania Jakością obejmujących realizację Polityki Jakości, określonych wymagań i celów.
Organizowane są spotkania, narady w celu dostarczenia i wymiany informacji niezbędnych do bieżącego działania, a także doskonalenia funkcjonowania zakładu.
Na produkcji, na każdej zmianie, odbywają się odprawy pracowników przed przystąpieniem do wykonywania pracy.
Wykorzystywane są ponadto takie środki komunikacji jak tablice ogłoszeń, poczta elektroniczna i intranet.
W ten sposób pracownicy są na bieżąco informowani i bezpośrednio angażowani do konkretnych działań pozwalających na osiąganie celów dotyczących jakości.
Procesy komunikowania zapewniają możliwość bieżącej oceny skuteczności Systemu Zarządzania Jakością w przedsiębiorstwie.