7.2.1 Określenie wymagań dotyczących wyrobu
Spółki nadzorowane przez POL - ORSA określają wymagania dotyczące wyrobu i/ lub usługi, tj:
- wymagania podane przez klienta, włączając w to wymagania dotyczące dostawy oraz działań prowadzonych po dostawie i serwisu po sprzedaży realizowanego w ramach umowy z klientem lub zamówienia (harmonogramu dostaw),
- wymagania, które nie zostały określone przez klienta, ale które są niezbędne dla podanego lub zamierzonego stosowania, jeżeli jest one znane,
- wymagania ustawowe i przepisy dotyczące wyrobu, obejmują przepisy bezpieczeństwa pracy oraz ochrony środowiska pracy, stosowane w zakresie pozyskiwania, przechowywania, przemieszczania, przetwarzania wtórnego, likwidowania i usuwania materiałów,
- wszelkie dodatkowe wymagania określone przez organizację konieczne do zastosowania w wyrobie.
Dyrektor Handlowy (Apo-tessile) i Specjalista ds. Programowania i Logistyki (OR-SAT) są odpowiedzialni za uzyskanie dokumentacji technologicznej oraz wymagań (normy, warunki techniczne, rysunki konstrukcyjne), które zostały wyspecyfikowane przez klienta, jak i wymagania nie wyspecyfikowane, ale niezbędne do realizacji wyrobu, dostawy i działań po dostawie uwzględniając przepisy prawne, bhp oraz przepisy dotyczące ochrony środowiska.
7.2.1.1 Specjalne właściwości wymagane przez klienta
Organizacje nadzorowane przez POL -ORSA dostosowują się do wszystkich wymagań klienta w zakresie wyznaczania, dokumentowania i kontroli charakterystyk specjalnych. Cechy te są ujęte na podstawie dokumentacji technicznej wyrobu w planie kontroli, FMEA i instrukcjach pracy. O ile jest to wymagane, używane są symbole podane przez klienta.