4.1.3 Proces ciągłej poprawy
Technolog określa celowość ulepszania jakości i produktywności i zaleca sporządzenie odpowiednich projektów ulepszania.
Technolog ma za zadanie upewnić się, że zdolność środków produkcyjnych, aparatury kontrolno-pomiarowej i regulacje są właściwe dla osiągniecia wymaganej jakości.
Przykłady przypadków, które mogą prowadzić do projektów ulepszeń:
- reklamacje klientów,
- sygnalizacje wewnętrzne,
- wskaźniki odpadów w sytuacji jakościowej zakładu,
- nieplanowane zatrzymania maszyn.
Działania prowadzone w ramach ciągłej poprawy należą do bieżącego procesu i podlegają częstej kontroli i ocenie oraz takiemu dopasowaniu, aby stanowiły skuteczne narzędzie do zarządzania. Monitorowanie i sprawozdawczość z takich działań powinny wspomagać powyższą procedurę tak, aby w efekcie został zapewniony prawidłowy dobór środków, oraz ich rozdysponowanie, rozdział, śledzenie, kontrola i ocena, oraz dokumentowanie.